Politique de confidentialité

Chez Soludettes, la confidentialité de nos clients est d’une importance capitale. Nous nous sommes d’ailleurs dotés d’une politique en la matière qui émane du désir de la direction de faire preuve du plus haut niveau de transparence. C’est également pour cette raison que nos employés doivent suivre une formation sur l’importance de la protection des renseignements et adhérer à la politique de Soludettes sur la confidentialité.

Droit à la discrétion

Chacune des communications avec les demandeurs et les clients doit se faire en toute discrétion. Lorsque spécifiée, la méthode de communication doit correspondre à la préférence des demandeurs et des clients.

Protection des renseignements personnels

Nous attachons la plus haute importance à la protection des renseignements personnels. Soludettes et son personnel s’engagent à respecter les consignes suivantes en matière de protection des renseignements personnels :

  • Les ordinateurs et ordinateurs portables doivent être muni d’un mot de passe et se verrouiller automatiquement après 2 minutes d’inactivé.
  • L’utilisation des médias sociaux et des courriels personnels est interdit à partir des ordinateurs fournis par Soludettes.
  • Toutes les communications par écrit doivent être formellement adressées et scellées de façon appropriée.
  • Seules les entreprises de messagerie dotées d’une politique de confidentialité qui satisfont aux exigences de Soludettes pourront être utilisées.
  • L’information électronique doit être transmise par ligne directe, par message anonyme ou par message chiffré.
  • Les renseignements personnels des demandeurs et des clients ne peuvent en aucun cas être transmis à des tiers sans leur consentement.

Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous ne conservons pas les renseignements personnels et les dossiers plus longtemps que ce que nous oblige la loi. Une fois les délais expirés, tous les documents papiers sont détruits par déchiquetage et les fichiers électroniques sont effacés. Les disques durs contenus dans le matériel informatique désuet sont retirés et détruits.


Pourquoi faire appel à Soludettes?

Confidentialité

Nos services sont sécuritaires et confidentiels.

Gratuité

Première consultation gratuite. Sans engagement!

Flexibilité

Nos solutions sont adaptées à vos beasoins.

Disponibilité

Rendez-vous disponible à tous les jours.

EXPÉRIENCE

Notre équipe est venue en aide à plus de 17 000 québécois aux prises avec des problèmes de dettes. Nous pouvons faire la même chose pour vous.

PRÈS DE CHEZ VOUS

Avec plus de 15 bureaux au Québec, nous pouvons vous offrir un point de service près de chez vous pour vous simplifier la vie.

Ce que nos clients pensent de nos solutions financières

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